Клиентоориентированность банка - показатель высокого уровня

13.03.2024 05:46
565
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Многочисленные положительные отзывы клиентов Совкомбанка говорят о его клиентоориентированности. И я не останусь в стороне. Крутым продуктом банка является карта Халва. С ней я финансово защищена и не боюсь остаться без покупки и не осуществить необходимый платёж. При подключении минимума дополнительных услуг, я говорю о Десятке, я приобрела массу плюсов. Это рассрочка у любого партнёра не менее 10 месяцев, при этом свои деньги работают, так как процент на остаток 10,5%. 

 Хочу описать ситуацию, подтверждающую клиентоориентированность сотрудников банка. 1.12.2023 я обратилась в офис по вопросу того, что условия после открытия карты Халвенок выполнены, а приветственные баллы не пришли. Мне на помощь пришла Татьяна. Она написала обращение через сеть и через час баллы были зачислены. Позже она мне позвонила и уточнила есть и ещё вопросы. А также она увидела, что у меня подключена Халва Десятка с помесячной оплатой и порекомендовала оформить на год и существенно съэкономить. Что я и сделала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T15:02:08+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-17T20:20:18+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка