Не могу вернуть страховку, хотя кредит закрыла через 4 дня
23.02 2024 в мобильном приложении я оформила кредит. Продуктом не пользовалась вернула в полном объёме и заплатила сама +15 тыс дополнительных услуг, через 4 дня 27. 02.2024.Страховка и гарантия оптимальной ставки. Мной предприняты все меры согласно с тем что мне советовали на горячей линии -закрыть кредит и только потом возвращать страховку. В этом случае рассмотрят быстрее и не понизится кредитный рейтинг. После того как я закрыла кредит, вернуть страховку оказалось ещё сложнее. В кредитном отделе говорят что возвращать надо было оказывается до закрытия кредита. Меня посылали везде. В чат., В совкомбанк страхование искать страховку. На сегодняшний день в совкомбанке я была лично. И он лайн. Я заполняла он лайн форму, а также распечатывала заявления отказа от страховки. Оттуда мне пришёл ответ, что моя страховка в хоум банке и документы переданы туда. В хоум банк я также посылала два заказных письма по почте России с приложением справки о закрытии кредита и заявлением о возврате страховки. Получила подтверждение по почте России что письма вручены хоум банку 6 марта и 11 марта. Но нигде я не могу найти ответ на свой вопрос. Операторы горячей линии - бег по кругу Я живу в городе где нет не одного офиса банка Хоум. Даже административного пункта. Ехать в соседний я не могу
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...