Быстро объяснили как всё работает

13.03.2024 12:17
307
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сегодня 13.03.2024 открыв приложение банка увидела новое предложение. Оно было связано с развлечениями, изучила условия, остались некоторые вопросы и я решила обратиться в чат за уточнением информации, завтра у дочки день рождения и захотелось сразу воспользоваться.

Написала в чат в 11.41 по Мск, сразу подключилась специалист Елена, она узнала мой вопрос, потом я немного подождала и она вернулась с уточнениями. Оказалось, что акция идёт даже несколько дней, Елена объяснила где нужно купить билеты, рассказала какой картой можно оплатить, чтобы выполнить условия, озвучил лимиты. В конце нашего общения пожелала хорошего дня. Мне была полезна консультация, я получила все ответы на свои вопросы в 11.47 мы уже закончили. Хочу поблагодарить Елену, за быстрое и компетентное объяснение условий, я бы сама не разобралась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T17:12:35+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-25T08:39:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка