Отзыв о работе совкомбанка

13.03.2024 17:18
441
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 марта я братилась в офис Совкомбанка, расположеный по адресу: ул. Советская, 109 г. Тамбова к сотруднику Анастасии. Я давний клиент Совкомбанка и не первый год оформляю вклад Весенний с халвой. 6 марта срок вклада закончился. Но в январе я обнаружила, что не выполнила условия вклада, не хватает 15 руб. Новый год, праздник и я была уверена, что все выполнила. Обнаружила 12 января, позвонила на телефон Совкомбанка, приветливый сотрудник объяснил мне, что когда закончится срок влада надо обратиться с просьбой в Совкомбанк и мне пойдут на встречу. Я сообщила это Анастасии, она все проверила и очень быстро решила мою проблему. В рамках лояльности деньги мне начислили. После этого Анастасия по моей просьбе оформила мне вклад на новый срок. Все очень быстро и доброжелательно. Повторяю, я давний клиент Совкомбанка. Даже когда все остальные стали навязывать инвестиции, здесь работали только по желанию клиента. Всегда посоветуют что и как лучше сделать. Устраивает и близость офиса и время работы и существующие сайты и приложения. Обязательно продолжу сотрудничество. Спасибо за доброжелательность и компетентность.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-17T18:28:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка