Добрый день!
10.03.2024 оформлял автокредит в ООО "Автополе-Н". Рассчитали условия, одобрил ПАО "Росбанк". Документы при подписании не печатают, загрузить и ознакомиться с ними сложно. Представитель банка не может их распечатать для ознакомления.
После подписания обнаружили услугу "Назначь свою ставку" и сертификат от ООО Медоблако, нам заявляют что от этого отказаться нельзя, это влияет на процентную ставку и не озвучивают стоимость опции "Назначь свою ставку".
Ознакомившись дома с документами, узнаем что от этой опции можно отказаться и что она стоит 150 268,92.
На следующий день возвращаемся в салон, девушка все так же настаивает на том что это обязательная услуга от банка, без нее не оформить кредит и тд и тп.
Озвучивая что это очень выгодная опция, меньше переплат за весь срок, после того как я озвучил что данный кредит планирую закрыть за пару месяцев и что данная услуга мне только увеличивает долг и является полностью бесполезной, она соглашается что мне услуга не актуальна. НО чтобы от нее отказаться я должен ехать в офис банка в рабочее время.
Политика представителя удачная очень. Подключить подключили, не уточнив нужна ли, сколько стоит, а чтобы отключить это теперь ваши проблемы.
Требую отключить данную услугу и вернуть денежные средства.
Услуги мне были навязаны.
Если вопрос не будет решен, буду вынужден обратиться в соответсвующие инстанции.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...