Выражаю благодарность Елене
Здравствуйте. Вчера 12.03.2024 звонила на горячую линию банка с вопросом по комиссии за снятие наличных по кредитной карте. Мне быстро ответила Елена и проинформировала, что сейчас комиссия за снятие наличных или перевод по спб составит 7.9% от суммы перевода + 790 рублей. Так де сообщила что по моей кредитной карте есть более выгодный вариант для вывода средств. Как сказала Елена, можно перевести сумму через услугу рефинансирования, что услуга просто так называется, на самом деле разницы нет переводить на кредитные карты или дебетовые, справки никакие не требуются. И так Елена порекомендовала воспользоваться данной услугой, так как для меня это будет выгоднее, во первых комиссия будет всего 1% если выберу до 4 месяцев, то есть получится за 4 месяца 4% против 7.9% +790 р. разово. Так де сообщила что еще при этом будет действовать льготный период и не будут начисляться%! Очень понравилось, что Елена не просто отвечала на вопросы, а четко выявила потребность и предложила наиболее выгодный вариант! Не смотря на то что для банка было бы выгоднен чтоб я просто сняла, заплатила комиссию и%. Но Елена честно показала и рассказала самый выгодный вариант именно для меня ( клиента) . Спасибо огромное за помощь и за Вашу работу! Весь диалог занял чуть более 4 минут, но зато сколько выгоды.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...