Отличное обслуживание при оформлении вклада

13.03.2024 20:49
366
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

12.03.24г., ехал домой с работы, когда на телефон пришло уведомление из приложения Халва Совкомбанк, о том что с сегодняшнего дня, процент по вкладу "Весенний процент с Халвой", увеличен до 15,3%.

Решил зайти в отделение банка, по адресу г. Волгоград, ул. Ополченская 9, так как давно планировал открыть вклад и имелось свободное время. Уведомление напомнило мне о давних планах. Зайдя в офис банка, обратил внимание на комфортную обстановку и опрятность небольшого, но крайне уютного отделения. 

В очереди был один человек и спустя пару минут, специалист Люси пригласила меня начать консультацию. Общение проходило в дружеской, неформальной обстановке. Грамотно и чётко объяснив условия по всем вкладам, Люси посоветовала выбрать наиболее выгодный и им оказался как раз тот, о котором и шла речь в уведомлении, которое я получил всего несколько минут назад. Я был удивлён, что информация в Совкомбанке, распространяться так централизованно и каждый удалённый офис имеет в распоряжении самые актуальные предложения. 

Решил оформить вклад и спустя всего несколько минут, документы были оформлены и подписаны. В числе прочего, специалист рассказала об одной интересной услуге накопительного страхования - Дело жизни. Продукт не является вкладом, но доходность по нему гарантирована и весьма неплохая, учитывая то, что это по сути страхование с обширным списком страховых случаев. Меня это заинтересовало, поскольку и страховые выплаты и средства на счёте, застрахованы и наследуются без всяких условий. Думать о детях это всегда важно. 

Хочу поблагодарить специалиста за грамотное и вежливое обслуживание, а Совкомбанк за замечательные условия по вкладу. Уже много лет, я клиент этого банка и ни разу не разочаровался в нём. 

P. S. Копии договора прилагаю 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-17T22:43:47+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо от автора получили. Подождем ответ банка. 02.04.2024 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-17T14:19:24+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка