10 марта поступило 4000 рублей, на балансе карты стало 3703 рубля, испарилось 297 рублей.
Обратился в поддержу, в приложении банка, сотрудник ответил "Для уточнения информации мне потребуется немного времени, после чего я вернусь к диалогу. Дождитесь, пожалуйста :) ". Я ответил сотруднику хорошо. через некоторое время пришел ответ "Благодарю за ожидание, направил запрос коллегам, как только ответ поступит мы с вами свяжемся". В общем со мной так и не связались. Сегодня 14.03.2024 снова обратился через сайт в поддержу, там мне ответили почти тоже самое "Здравствуйте. Направила информацию на проверку специалистам. Пожалуйста, ожидайте." Спросил о сроках ответа, сказали ничего не могут сказать.
В журнале операций никаких списаний нет. Прошу вернуть мои деньги.
Свой банк оказался не своим, поддержка не гибка, не может что-то решить на месте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...