Не установили приложение онлайн
Дважды ходила в сбер , чтобы установить приложение сбер онлайн, на айфон. Скачать его теперь нельзя. Можно установить в банке. 11 и 12 числах . Мне сообщили, что техническиц сбой в программе . Внимание !!!! На мою просьбу дать мне книгу жалоб , мне сообщили- что теперь книги жалоб на бумаге нет , и она в электронном виде. я многг раз сказала, что не хочу писать обращение в сам банк. Мне нужна книга жалоб . Сотрудник сбер продолжала утверждать, что их книга жалоб электронная и мы составили обращение. В итоге конечно я получила отписку от сбера. Ольга В-на, мы рассмотрели ваше обращение №240312-7000-843459 от 12.03.2024. Ваш отзыв очень важен для своевременного устранения недостатков нашей работы. По результату проверки установлено, что при установке приложения возникли технические ограничения. Мы понимаем, что данная ситуация вызвала у вас неудобства. Банком принимаются меры, которые помогут исключить подобные ситуации и повысить уровень сервиса. Нам искренне жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий. Надеемся, что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. СберБанк. По итогу: нарушено мое право и лишена возможности установить онлайн приложение 2. Обманули что нет книги жалоб, нарушив закон о защите прав потребителей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Оперативный сервис
Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без...
Была проблема с приложением
В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии...
Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823
П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10...
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...