Сбербанк не выдает транш на строительство дома. Отказ не обосновывает

14.03.2024 14:09
1583
15
Оценка
1
Отзыв проверен

Мною был оформлен кредитный договор на строительтво жилого дома в декабре 2023 года. Мною получен транш на оплату земельного участка, через некоторое время получен транш на возведение фундамента. Далее началось что-то непонятное. Для получения транша на строительство нужно предоставить фото фундамента и документы. Несколько попыток загрузки фото и докуметов не принесли результатов. Отказ в выдаче транша. С ипотечным менеджером связаться невозможно. При звонке на номер 900 обещают, что менеджер перезвонит, но в ответ тишина. Причина отказа указана как "нецелевое использование кредита". 7 раз я переделывал фото осмотра и все опять не устраивает банк. Загружено фото, видео, договор на монтаж фундамента и акт о проделанной работе по монтажу, свайное поле.
В соответствии с кредитным договором я должен получить транш на строительство дома после предоставления фото фундамента. Фото есть. Фундамент есть. Что нужно сделать, чтобы получить транш на дальнейшее строительство - я не понимаю. До менеджера дозвониться невозможно. В чате отвечают раз в неделю. Я действую в соответствии с кредитным договором. Считаю, что банк действует неправомерно. Прошу разобраться в вопросе выдаче транша или предоставить письменный отказ в выдаче транша на строительство дома с указанием конкретной причины для дальнейшего разбирательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T22:35:15+03:00
«В чате отвечают раз в неделю» -для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот по вашей ситуации. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 04.04.2024 Письмо получили, оценка засчитана за длительный ответ по дистанционным каналам связи.
Сбербанк
Сбербанк
2024-03-19T18:48:02+03:00
Здравствуйте! В выдаче следующего транша банком отказано по причине нецелевого использования кредитных средств. В период с 14.02.2024 по 15.03.2024 менеджер банка пытался с вами связаться по вопросу выдачи кредитных средств. На поступившие звонки от банка (в даты: 14.02.2024, 15.02.2024, 01.03.2024, 05.03.2024, 07.03.2024, 12.03.2024, 14.03.2024, 15.03.2024) вы не ответили. Банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка