Быстрый возврат лимитов и комиссий по платежному поручению

14.03.2024 14:13
935
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мы, ООО "Т**с", хотели бы выразить нашу глубокую благодарность и уважение к Модульбанку за их профессионализм и оперативность в решении нашей проблемы. В ходе финансовых операций, при переводе средств в другой банк для погашения кредита, столкнулись с тем, что платеж был ошибочно классифицирован как перевод физическому лицу с применением соответствующих лимитов и комиссий, хотя целью был платеж в пользу юридического лица - банка. Ситуация осложнялась использованием счёта 47422 в назначении платежа, что стало причиной недопонимания.

Однако, обратившись в поддержку Модульбанка 12 марта, мы были приятно удивлены скоростью и качеством реагирования на наш запрос. Уже к 14 числу нам вернули все необоснованно удержанные комиссии и восстановили наши лимиты по платежам, демонстрируя высокую степень профессионализма и заботы о клиенте.

В ООО "Т**бс" мы ценим надежность и ответственность как основные качества наших партнеров. Мы стремимся быть надежным партнером для наших клиентов и поставщиков, и также выбираем для сотрудничества компании, поделящиеся нашими ценностями. Модульбанк проявил себя как именно такой партнер, подходящий под наши строгие критерии надежности и профессионализма.

Мы благодарим команду Модульбанка за их оперативную и квалифицированную помощь и с уверенностью рекомендуем их услуги всем, кто ценит качество обслуживания и профессиональный подход к решению любых вопросов. Спасибо за вашу работу и поддержку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-01T12:39:49+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru подтверждение решения Банка в вашу пользу. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 05.07.2024 Материалы получили, оценка засчитана.
user-445612407313
2024-04-01T12:39:49+03:00
Добрый день! Я направил 2 письмо с подтверждением переписки с банком и оба письма были вами получены. Прощу рассмотреть ответ и засчитать.
Модульбанк
Модульбанк
2024-03-14T14:32:40+03:00
Никита, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что выбрали наш банк в качестве партнера. Мы и впредь, будем оказывать быструю и качественную поддержку. Остаемся на связи в чате личного кабинета и по номеру горячей линии. Желаем успехов! Будем признательны, если отправите скриншоты переписок из чата, в которых есть описанная ситуация из вашего отзыва, на почту responses@banki.ru и ссылку на этот отзыв. Это поможет модераторам засчитать оценку.💙 С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка