Никогда не открывайте карты в этом банке!

14.03.2024 15:01
1893
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Случилась не очень приятная история.
был исполнительный лист От 07.03, оплачено 11.07 ( то есть добровольное погашение в течение 5 дней) 

но три самых лучших банка нашей страны - альфа , спб и сбер арестовали счет моментально, повторюсь было добровольное погашение.

в итоге я оплатила позвонила приставу она сказала пакет документов направлен во все банки, кстати замечу тинькоф банк арест не делал, так как видать требования соблюдает.
в итоге пристав мне говорит пакет отправляется всем одинаково, я говорю вот вижу что альфа все разблокировали и сбер почему СПб нет, мало этого они списали деньги и наложили арест на зарплату, вопрос зачем я. Вообще этот долг платила?
пристав говорит банк не очень любят электронные обращения по снятию, любят через почту, а вот наложить арест можно и электронно. 

плюс она говорит они даже в работу не взяли 

на гор линию не дозвонится 

никто не отвечает в приложение а если ответ есть то шаблон, там клиентоориентированности 0.

в итоге это полный ад. Конечно я подам жалобу в суд, прокуратуру Цб и огласка на тв. Судя по отзывам в этом банке это норм практика 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T14:25:19+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
БСПБ
БСПБ
2024-03-18T15:29:28+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что ограничения в рамках исполнительного производства создают сложности для наших клиентов, но банк обязан соблюдать все требования законодательства. При получении постановления от пристава мы обязаны по закону сразу его принять к исполнению, аналогично и с постановлениями по отмене ограничений. Как только получили отмену ареста от пристава, сразу же все ограничения по счету были сняты автоматически. В данном случае банк только исполняет распоряжения пристава. Также передали ваши комментарии руководству колл-центра для анализа ситуации и недопустимости длительного ожидания клиентов. Надеемся на ваше понимание и наше дальнейшее сотрудничество. Со своей стороны будем делать все от нас зависящее, чтобы оно вызывало у вас только положительные эмоции ❤️ Будем признательны, если укажете, что ваша проблема решена, и измените вашу оценку нашей работы - об этом можно попросить модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-823216717882
2024-03-20T19:49:19+03:00
Все решили спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка