Программа "Урожай"

14.03.2024 17:24
680
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Накопились балы, в итоге решила сделать заказ. Заказ от 10.01.2024 г. Пришёл только 13.03.2024. Забрала. Все упаковано хорошо, но чайный набор пришёл с браком. 1 кружка со сколом и трещина на ручке. Просто столько ожидания и такое разочарование! Чтоб решить данную проблему, на горячей линии лояльности, сказали пишите сами поставщику но я же заказывала через лк, а теперь должна самостоятельно писать и решать данные вопросы спасибо, хоть адрес электронной почты написали.  В поддержке отказ, т.к. оказалось на почте надо было открывать и проверять. Акта мне никто не дал. Открыла дома.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-03-15T12:49:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Со стороны Банка предприняты оперативные меры для урегулирования сложившейся проблемы. Вам предложили и произвели возврат денежной части оплаты за поврежденный товар, несмотря на информирование всех клиентов партнерами-поставщиками бонусной витрины «Урожай» об обязательной необходимости проведения проверки заказанного товара в момент получения (почтовое отделение, пункт выдачи заказов, от курьера). Будем признательны за обратную связь в комментариях к отзыву о решении вопроса. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-690511002431
2024-03-15T19:02:56+03:00
Благодаря только данному сайту вопрос решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарственное письмо

Оценка 5

10.09.2026 года был в офисе Россельхозбанка в городе Адыгейск по улице пр-кт. Ленина 13. В офис я подошел в 09:30 клиентский менеджер встретил меня пригласил к окошку уточнила... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка