Незаконное удержание денежных средств
11.03.2024 г. в 12:37 через приложение Совкомбанка по системе быстрых платежей оплатил с собственных средств покупку товара на большую сумму. Деньги с моего счета сняли, однако на счет продавца в СберБанк они не поступили. В течении 30 минут оператор Совкомбанка (Ольга, фамилию не назвала) убеждала меня, что платеж совершен и все дело в банке продавца. Только в 15:34 в Чате банка выяснил, что по техническим причинам мой перевод не произведен, а деньги вернуться на мой счет в течении суток. На следующий день в 08:27 оператор банка Мишанина Оксана опять сообщила, что деньги вернуться в течении суток и предложила, как издевательство, взять кредит. Деньги мне были возвращены только 12.03.24 г. в 11:10. Из-за действий банка продавец больше не хотел иметь со мной дело и я был вынужден заплатить неустойку. И это не единичный случай. В 2023 г (месяц точно не помню) при закрытии счета заказал получении денег. Однако в назначенный день и на следующий день деньги в офис не завезли, свалив вину на доставщиков. Мне пришлось «выкручиваться» через заем средств. Банк должен выполнять свои обязательства, а не придумывать технические причины, до которых мне дела нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...
Консультация в офисе о переводе денег
Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07...