Банк не заинтересован в доставке карт по акции "приглашение от друга"
Подавал заявку на кредитную карту по акции "приглашение от друга". Обращался на горячую линию, чтобы дозаполнить анкету, так как она находилась в статусе "черновик". Мне подтвердили, что карта одобрена и могут привести её на следующий день 11.03.2024 с желаемым лимитом. Далее, в назначенный день курьер так и не соизволил её привести. При обращение в чат банка, сотрудники уведомили, что оказывается я указывал, что мне удобно забрать карту в отделении и мне необходимо обратиться туда. Хотя я с такой просьбой и желанием в банк не обращался. После этого подключается уже другой сотрудник и теперь уже спрашивает причину, почему я отказался от кредитной карты. Для меня это аналогично стало новостью, так как я не от чего не отказывался, и жду свою доставку, заранее согласованную через горячую линию.
Я не понимаю, почему с банком так тяжело договориться по поводу таких простых вещей. И почему он самовольно изменяет условия получения карты, отменяет заявки без ведома клиента, указывая на то, что клиент сам отказался от неё. Хотя накануне все условия были обговорены. Вполне возможно, что это может быть связано с тем, что Альфа-банк не заинтересован в выплате вознаграждений по своим акциям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...