Ужасное знакомство
Приветствую! Сделал заказ карты, рашил попробовать с сравнении со своим банком. Заказал сразу и стикер, приехал представитель и передал стикер и карту, отмечу, что малькие конвертики без какой либо защиты, были сразу открыты, без каких либо документов и тд. Всё на руки получил и получил информацию, что стикер появится в ЛК через 30 минут. Прошло 1,5 месяца так ничего и не появилось. Приложения нет, на сайте отслеживать не удобно, поэтому решил позвонить что бы уточнить. Запросили кодовое слово, а так как прошло много времени его соотвественно забыл, мой косяк. Но что бы его изменить нужно подключить какой сервис, потом через 24 часа только можно будет изменить КС, а по истечению ещё 24 часов после смены КС можно будет только обратится в банк. также отмечу, что в целом дозвонится не так просто, непробиваемый "помощник" которые рассказывается тебе за все продукты подробно (даже за тех которых нет) прервать его невозможно и приходится ждать и слушать 8 минут абсолютно не нужную инфу. Пока что впечатление ужасное от банка...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...