Открытие счетов обманным путем под предлогом продления подписи в Почта России

14.03.2024 г. при получении мной заказного письма в почтовом отделении по адресу г. Санкт-Петербург, Новоизмайловский пр-кт, д. 22, отделение 196191 сотрудники почтового отделения сообщили, что моя электронная подпись для получения писем более недействительна и её необходимо обновить. Для этого оператор почтового отделения связи использовал данные моего паспорта и просил назвать код подтверждения из сообщения для подтверждения номера телефона для подписи. Увидев в сообщении в наименовании отправителя POCHTABANK, я уточнила у сотрудника, почему отправитель банк, а не Почта России, на что сотрудник не смог дать вразумительного ответа и только сообщил, что сейчас все сообщения присылает POCHTABANK, в следствии чего я отказалась от дальнейшего обновления электронной подписи. Сотрудник отделения почтовой связи подтвердил, что он принимает мой отказ и дальнейшего оформления продления подписи не последует, все уже выполненные действия аннулированы.  Но через некоторое время я получила сообщения SMS от POCHTABANK об открытии банковского счета на мое имя и добавления банковской карты Почта Банк. При обращении на горячую линию Почта Банк я узнала, что "обновление электронной подписи для получения писем в отделении по номеру телефона" выполняется с открытием банковского счета в Почта Банк и на мое имя были открыта два счета и привязана к ним банковская карта. Так как фактически они были открыты без моего ведома и я впервые о них слышала, то я была вынуждена просить заблокировать эту, неизвестную мне карту. Также я обратилась в то же отделение почтовой связи, для получения разъяснений от сотрудника, оформлявшего продление электронной подписи. На что сотрудник объявил мне, что я отказалась от банковской карты, хотя я об этой карте даже не знала до получения уведомления от банка, как и об открываемом на мое имя банковском счёте. В своих действиях сотрудник не видел ничего противозаконного и факт умышленного навязывания обманным путем банковских услуг ему не казался чем-то важным. Таким образом, если бы не уведомления от банка, то я бы и не узнала о действиях сотрудника по открытию банковских продуктов на мое имя, что является неприемлемым с правовой точки зрения в отношении меня, как получателя услуг Почты России и теперь невольно Почта Банка. На мою просьбу получить жалобную книгу для занесения туда обращения сотрудники не нашли жалобную книгу и предложили написать обращение на начальника отделения, при этом имени начальника и сотрудника мне не сообщили. Позже я увидела отзыв на Яндекс Карты от девушки в абсолютно аналогичной ситуации, из чего делаю вывод, что данный вид открытия счетов в Почта Банк данным сотрудником является его распространенной практикой и руководство данного сотрудника способствует или покрывает его действия. Советую держаться подальше от Почты России и Почта Банк всеми возможными способами и предупредить своих старших родственников о возможных схемах обмана.  При этом Почта Банк следует в сообщениях подробно указывать назначение кодов, которые они направляют для исключения подобных схем. Так как теперь я вынуждена разбираться с данной ситуацией и закрытием счетов, которые я даже не открывала, вместо простого получения письма.