СБП не работает, как и тех. поддержка!

15.03.2024 09:51
1079
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пытался оплатить 17 раз по СБП в отведенное время системой за железнодорожный транспорт АО ТК "Гранд Сервис Экспресс", постоянно ошибка. Ввод данных мучительный и время на оплату ограничено. Пришлось после этого все заново вводить и платить другой картой. Оплата по СБП очень сырая у Яндекса, как и тех поддержка, т.к. ответ я так и не получил почему оплата не прошла, хотя это был официальный СБП (с эмблемой). Потому - не платите по РЖД, авио и тому подобное, где время ограничено, т.к. вероятность великая, что оплата не пройдет, если не хотите потом все данные заново вводить и очищать кэш браузера.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-22T14:08:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка. 02.04.2024 Засчитываем оценку.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-04-01T17:18:41+03:00
Здравствуйте! Извините, что пришлось столкнуться с этой ошибкой. Вижу, что сразу после обращения приняли запрос в работу, а через 3 дня оповестили о решении. Ситуация была технического характера — стремились урегулировать её в кротчайшие сроки. Спасибо, что поделились впечатлениями. Ваш отзыв поможет нам стать лучше 😉
MexicanTushkan
2025-05-19T18:22:48+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Пластик от Яндекс Банка

Оценка 5

Я пользуюсь Яндекс Банком уже долгое время. Мне было удобно использовать мобильное приложение Яндекс Пэй и оплачивать свои покупки как онлайн, так и оффлайн с помощью Яндекс Карты... Читать полностью

05.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка