Некомпетентность менеджеров при оформлении ипотеки
Никому не советую оформлять ипотеку в Совкомбанке. При оформлении ипотеки выдали обычную дебетовую карту вместо карты Халва. В последствие два раза поднимали процентную ставку по ипотеке, несмотря на то что мы выполняли 5 покупок на 10 тысяч по карте халва. Приходилось бесконечно звонить на горячую линию, менеджеры ничего не решают а только оставляют заявки, которые тоже результата не дают если ты 10 раз им не позвонишь. Сотрудники банка тоже ничего не решают все вопросы у них через горячую линию. Если вы хотите ходить по кругу и оставлять бесконечные заявки вам сюда. В результате долгих разбирательств ставку нам опустили, но это стоило нервов и времени. Апогеем стало то, что в банк позвонил застройщик и банк сказал что не видят нашу выписку с эскроу счета. Хотя мы отправляли менеджеру на почту ее (К-кову Дмитрию, который нам выдал не ту карту) и у нас есть подтверждение и лично относили эту выписку в офис. Если это видит банк, разберитесь со своими менеджерами. Почему у вас такая неразбериха и некомпетентность сотрудников. Банк просто загоняет клиентов в жесткие условия и кажДый раз пытается обмануть. Это я молчу про бешеную страховку. Надеюсь мой отзыв кому то поможет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...