Открытие счета и виртуальной карты

15.03.2024 13:06
497
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Летом 2023 г подала заявку на Потребительский кредит. Сотрудник пригласила в офис в г. Дмитров на подписание, как итог банк отказал в услуге, наа этом мы попрощались. Март 2024 год подаю налоговую декларацию и случайно, в разделе счета обнаруживаю информацию, что есть открытый счет в банке. 15 марта звоню на номер 8495******* в 13:00, Сотрудник Егор говорит что у меня есть виртуальная карта. Прибывая в шоке - говорю , что никаких карт не просила требую закрыть счет. Оказали отправили в отделение. Требую немедленно закрыть счета на мое имя и копию заявления отправить на мою почту

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T22:47:26+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 23.03.2024 Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-19T09:02:03+03:00
Уважаемая User-56798849958! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Прежде всего, хотим уточнить, что в процессе регистрации в мобильном приложении при использовании простой электронной подписи Вы даете согласие на регистрацию в "Почта Банк Онлайн", а также на открытие договора Сберегательного счета. В связи с этим 14.03.2024 г. был открыт договор № 827**037. В открытии договора сотрудник не учувствовал. Отметим, что данный счет является дебетовым и предназначен для осуществления операции пополнения и снятия денежных средства, а также хранения суммы на счете и получения процентов на остаток. Также Клиент может выпустить пластиковую карту к данному счету. Вместе с тем, мы понимаем, что решение данного вопроса для Вас крайне важно, в связи с этим нами были направлены соответствующие мероприятия на закрытие договора сберегательного счета № 827**037. Договор будет закрыт в течение 30 календарных дней. Надеемся, что смогли помочь Вам в решении данного вопроса. Буду искренне благодарна, если Вы положительно оцените проведенную мной работу по данному отзыву по шкале от 1 до 5 оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025