Лишился своих денег с личного счёта из-за ошибки банка ПСБ
- В июле 2023 г. банк ПСБ выслал мне бонус в размере 5000 бонусов., они были конвертированы в рубли и перечислены мне на дебетовую карту. Никакого пояснения от банка, что это ошибка, на тот момент не было. Я являюсь клиентом ПСБ уже более 15 лет, и я полагал, что это был бонус для постоянного клиента.
- Спустя более полугода, в марте 2024 г., я неожиданно обнаружил очень неприятный перевод – списали 4663 р. с названием операции "Списание ошибочно зачисленных сумм при конвертации баллов". Данные средства были списаны с моего счёта единовременно. Сотрудники банка не посчитали нужным узнать у своего постоянного клиента, есть ли у него сейчас финансовая возможность лишиться своих денег со своего счёта из-за их ошибки. Это было сделано за раз и без предупреждения. Не было даже предложено возвращать эти средства постепенно, а не сразу всей суммой.
- Я писал в чат поддержки в мобильном приложении, но мне лишь ответили, что всё списано верно и ничего сделать они не могут (точнее не будут, конечно).
- Это ошибка банка, сотрудников банка, но не моя. Почему я должен лишаться части своей честно заработанной заработной платы из-за некомпетентности сотрудников или сбоя в системе? На эти средства у меня были планы, однако банк просто без предупреждения решил их украсть. По-другому назвать это нельзя.
- Для банка ПСБ его постоянные клиенты не имеют никакого значения. Эти бонусные средства банк должен был оставить клиенту, тем более учитывая то, что эта ошибка произошла более полугода назад. Однако, теперь я прекрасно понимаю, что эти средства мне никто возвращать не собирается.
- Не советую пользоваться услугами ПСБ, если не хотите лишиться своих денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...