Подарок на 8 Марта
Добрый день! 6 марта 2024 находилась на отдыхе в сочи в районе 9-30 зашла в приложение и увидела рекламный банер о возможности получить повышенный кешбэк в пределах 1000 руб за покупки, совершенные 8 марта 2024 года в цветочных магазинах. К сожалению полных условий акций не нашла, в связи с чем 06.03.2024 в 11-20 обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с целью уточнить условия акции, к моему боольшому удивлению спустя секунд 40 ожидания мне ответила специалист Ольга, любезно и тактичн поздоровалась и уточнила чем может помочь, я задала её интересующие меня вопросы в частности какой максимальный кешбэк я могу получить, где надо совершить покупку, в какие сроки начисляется кешбэк, также дополнительно попросила прислать полные условия акции. Ольга взяла небольшую паузу в пределах одной минуты и развернуто одним сообщением с подразделами по каждому моему вопросу дала развертнутый ответ. Ответы все были корректными и строго по существу, без каких-либо недопониманий, что очень обрадовало. Вся консультация длилась 8-9 минут. Содержанием и главное скоростью ответов остался очень доволен. Огромное спасибо консултанту Ольге за грамотную работу и включенность в процесс, а Альфа-Банку развития и успехов.
скриншоты консультации в чате высылаю на электронную почту банки ру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли и объяснили когда прийдут деньги
15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не...