Дебетовая карта ушла в минус. Списали 149 рублей по технической ошибке. Согласия на овердрафт не давал
21.01.2024 я зашел в мобильный кабинет банка и увидел, что дебетовая карта оказалась с отрицательным балансом. Услугу овердрафт не подключал, своего согласия не давал, подпись в договоре не ставил. Считаю, что деньги списали по технической ошибке.
Обращался на ГЛ банка, писал в чат УБРиР, но ответа так и не дождался.
Согласно ст. 820 ГК РФ «Форма кредитного договора» я в праве не платить эти 149 рублей, так как не давал письменного согласия в договоре на подключение овердрафта.
Согласно ст. 10 закона о защите прав потребителей «Информация о товарах (работах, услугах)» потребитель должен получить полную информацию об услуге, то есть, условия технического овердрафта должны быть прописаны в договоре банковского обслуживания.
Теперь сотрудники банка звонят мне каждое утро и напоминают об отрицательном балансе на счете. Я пытаюсь до них достучаться, что меня не измещали о подключении этой услуги, но они и слышать не хотят, а только звонят, словно колекторское агенство и требуют закрыть этот минус 149 рублей...
Хоочу напомнить, что даже коллекторское агентство не допускает такое непосредственное взаимодействие с должником (п.3 ст.7 Закона № 230-ФЗ), а именно звонить более одного раза в сутки, чаще двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.
Прошу Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) отменить списание, иначе с таким отношением я вынужден перестать пользоваться услугами банка.
Благодарю за внимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...