Активация личного кабинета интернет-банка

15.03.2024 14:59
826
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была в отделении банка на Космонавтов - получала дебетовую карту. Подписали документы. Представитель банка сказала, что карта активирована, интернет-банк подключен.

 Позже выяснила, что в анкете нет идентификатора и карта не активирована. Придется идти в отделение банка еще раз.

Не рекомендую: абсолютно не клиентоориентированный банк. Общение с чат ботом и ботом поддержки тот еще квест. На оператора службы поддержки не переводят. И самое неприятное это вход в интернет банк и мобильный банк по идентификатору, который можно получить только в отделении и как оказалось не с первого раза

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T16:27:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-26T09:47:26+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию по вашему вопросу, спасибо, что дали время. Если ранее у вас были продукты нашего банка, и вы уже подключали Интернет-банк, то данная услуга будет действовать до момента её закрытия, а при повторном получении карты идентификатор не указывается в Анкете-заявлении: войти в Интернет-банк можно по номеру карты. Подробную инструкцию по восстановлению доступа мы разместили на нашем сайте [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/podderzhka/vosstanovlenie-dostupa]в разделе «Поддержка»[/URL]. Мы не нашли нарушений в консультации: менеджер предоставил актуальные сведения о статусе услуги. Понимаем, что ситуация могла доставить вам неудобства, надеемся, что она не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к нам на электронную почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка