Обманом без согласия подключили 2 страховки к бесплатной кредитке

15.03.2024 14:59
580
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце января 2024 оформил кредитную карту "кредитка 0%". При получении у представителя банка спрашивал нет ли каких-то страховок и прочего платного. Сказали ничего нет. Зашел в приложении, отключил СМС. В 4 февраля совершил покупку на 500 рублей. Сегодня 15 марта зашел в приложение и вижу что долг 4461 рубль. Больше чем я потратил почти в 10 раз. Согласия на страховки я не давал, их подключили без моего участия. Если мне не уменьшат сумму долга, то я буду вынужден жаловаться дальше. Подключение платных услуг без моего согласия незаконны.

Свой Банк
Свой Банк
2024-03-15T15:50:27+03:00
Здравствуйте! Обратите, пожалуйста, внимание, что все доп. услуги подключаются на основании Заявления на выпуск банковской карты АО «Свой Банк», которое формируется при подаче онлайн-заявки с последующим проставлением электронной подписи в личном кабинете. При этом все доп. услуги клиент может отключить самостоятельно в мобильном приложении или в интернет-банке. Представитель банка (курьер) принимает от клиента документы для передачи в банк, где принимается окончательное решение о выдаче того или иного банковского продукта, в связи с чем не может предоставить полную информацию о подключении тех или иных услуг. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Для этого просим вас написать нам, уточнив ваши ФИО, а также прикрепив ссылку на ваш отзыв, т.к. по указанным личным данным мы не имеем возможности провести проверку

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
4.88%
решено проблем
213
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Очень хороший банк и поддержка

Оценка 5

Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как... Читать полностью

23.05.2025

Очень хорошая работа техподдержки в банке

Оценка 5

Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу... Читать полностью

19.05.2025

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Продукты банка