Обман сотрудника банка

Обращаюсь с жалобой на работника ПСБ банка в г. Юрьев-Польский (Ярославский филиал ПАО «Промсвязьбанк» г.Ярославль БИК 047888760 доп.офис 75 Юрьев-Польский), которая обманывает пенсионеров. Я (пенсионер, мне 70 лет) десятилетия являюсь вкладчиком, но с таким обманом сталкиваюсь впервые. Утром в 9-30 12.03.2024 я пришла в банк переоформлять вклад. Работник банка Ц-ва О.А. предложила мне вклад «Инвестиционный», как она его назвала, со ставкой 18% годовых. Сказала, что он будет оформлен на 1 год без права пополнения и снятия. Больше ничего не объяснила. Распечатала документы, воспользовавшись тем, что я являюсь пожилым, доверчивым человеком (к тому же у меня плохое зрение -8, я в очках и мне нужно хорошее освещение, чтобы прочитать текст), работник банка подала мне документы на вклад и показала, где нужно расписаться, не предложив прочитать и не дав времени на ознакомление. В честных банках мы, конечно, не читаем договоры в помещениях банка, они стандартные, если каждый клиент будет читать, то время на его обслуживание займет часа 2-3. Я заключала договор уже не в первый раз и в ПСБ банке у меня есть вклад. Я, конечно, подписала поданные мне документы, лишь после чего мне дали копии документов, и я пошла домой в полной уверенности, что все оформлено правильно и в документах отражено то, что мне было сказано работником банка. Ознакомившись с документами дома, я поняла, что меня обманули, поэтому в 14-00 я снова пришла в банк, чтобы переоформить заново то, что мне фактически заключили (а мне оформили инвестиции в ПИФы, инвестиции не застрахованы, как вклады). Меня направили к С-ву Дмитрию Н., он сказал, что уже поздно, деньги мои уже ушли, приходите завтра, их вернем. 13.03.2024 я снова пришла в банк и Дмитрий Николаевич мне отказал в возврате денег, предложил подождать месяц, чтобы, если будет доход, покрыть комиссию 8000 рублей за возврат средств, о комиссии тоже было умолчано при оформлении документов. 

        Меня неправильно проинформировали и ввели в заблуждение. Работник банка Ц-ва О.А. перед оформлением документов не предоставила мне на ознакомление Правила доверительного управления ПИФом и правдивую информацию по вкладу. Это ненадлежащее раскрытие информации об условиях вклада, и вообще это не вклад, а игра. Я хотела сделать вклад, как обычно, а в результате меня обманули… Пришла переоформить вклад в банк, а сотрудник банка переслал мои деньги в ОО «УК Промсвязь». Это обман. Получается, что возрастным, честным, доверчивым людям нельзя приносить свои деньги в ПСБ банк, если в нем работают такие сотрудники…