Качество ужасное

15.03.2024 16:00
1320
Оценка
1
Отзыв проверен

Одобрили кредит, позвонил менеджер обсудили сумму кредита и сказали сумму ежемесячного платежа. Продиктовали адрес ближайшего офиса ул. Северная д 383 Краснодар. При посещении данного офиса, сумма ежемесячного платежа оказалась в разы больше. При уточнении в 3 окне у специалиста, почему сумма платежа больше, получен ответ, что менеджер довавший консультацию по телефону просто ошиблась. Что за отношение к людям, для чего тогда звонить клиентам и вводить их заблуждение. Что бы мы приехали, посидели в очереди и ушли разочарованные. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T17:17:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2024-03-21T17:38:31+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас отрицательные эмоции. По телефону Вам была предоставлена информация по решению банка по Вашей заявке на кредит. Также по Вашей просьбе был сделан расчет на меньшую сумму и тот же срок. Расчет являлся предварительным, о чем Вы также были проинформированы. В офисе Вам было предоставлено два расчета суммы, со страховкой и без. Оформление кредита со страховкой позволяет применить пониженную процентную ставку к кредитному договору, соответственно сумма платежа будет меньше. Возможно между Вами и сотрудниками возникло недопонимание.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка