Огромные проблемы с выпуском "Универсальной тройки"
Хотел открыть карту "Универсальная тройка", подал заявку через приложение "Город", спустя неделю связался с банком поинтересоваться о статусе заявки, специалисты разных отделов говорили разное: по заявке был отказ, заявка на рассмотрении, заявка была закрыта из-за отсутствия адреса доставки. В итоге мне посоветовали подать вторую заявку, что я попытался сделать через уже через сайт Росбанка, раз приложение "Город" отправляет заявки без адреса доставки, но на первом же шаге (вводе телефона) я получал сообщение "Вам предварительно одобрена Универсальная карта «Тройка» Ответим на возникшие вопросы по телефону: 8 800 234 23 33", а при последующих попытках ошибка "Что-то пошло не так! Уже исправляем. Попробуйте продолжить – мы сохранили все данные, ничего не придется заполнять заново"
Снова связался с банком, мне сказали что старая заявка не даёт создать новую и посоветовали написать в техническую поддержку на email со снимками сообщений, так я и сделал. Спустя несколько недей они удосужились удалить старую заявку и я смог подать заявку повторно.
Спустя неделю после подачи повторной заявки мне пришёл пуш, что по заявке отказ. Я обратился в поддержку узнать причину и они создали обращение, спустя 10 дней пришёл ответ на обращение: возникла техническая ошибка, сейчас всё работает нормально, подавайте заявку повторно. Разумеется, при попытке подать заявку в третий раз я снова получаю сообщения "Вам предварительно одобрена Универсальная карта «Тройка» Ответим на возникшие вопросы по телефону: 8 800 234 23 33" и "Что-то пошло не так! Уже исправляем. Попробуйте продолжить – мы сохранили все данные, ничего не придется заполнять заново"
Совершенно неквалифицированные сотрудники дают противоречивые консультации, информационная система постоянно подкидывает ошибки, на устранение последствий которых уходят недели, затем система снова создаёт те же самые ошибки. Отвратительный сервис.
Отзывы о кредитных картах Росбанка
Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"
Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка...
Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии
В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей...
Вернули комиссию
В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат...
Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа
Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë. Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин...
Обман
В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены...
Списание комиссии за перевод с кредитной карты
Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие...
Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты
Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии. 1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с...