Блокировка счета

15.03.2024 22:33
888
9
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Моя карта и счет были заблокированны по ст 115ФЗ. я проводил покупку продажу цифровых активов на оффициальной бирже. оплачивал услуги сотовой связи, оплачивал покупки хоть и неюольшие в магазинах. сейчас временно выехал за пределы РФ. после получения блокировки созвонился с колл центром. Разъяснили что нужно предоставить документы(которые я только сегодня собрал и отправил), но до этого я могу снять средства в офисе банка. 14.03.2024 я прибыл в офис и мне отказали в выдаче средств. программа затребовала доп заявку. сформировали и отправили. опять пришел отказ. что мне делать? 

из части некоторых документов я не могу предоставить так как я гражданин Казахстана и у меня нет возможности получить налоговые декларации в Российской Федерации. Но все документы которые я имел возможность собрать в данный момент я предоставил 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-06T14:47:38+03:00
Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным. 25.03.2024 Отзывы объединены. Ждем ответа от банка. 12.04.2024 Оценка засчитана на основании комментария автора от 21.03.2024 13:31
user-239317422890
2024-03-20T08:27:54+03:00
не согласен. с вашим коментарием сотрудники банка дейтсвительно очень вежливые Доступность и поддержка для уровня села считаю очень даже не плохой уровень Удобство приложения, сайта на достойном уровне Прозрачные условия ну тут относительно ведь 115фз создает проблемы во всех банках.
Сбербанк
Сбербанк
2024-04-06T14:47:38+03:00
Добрый день! Для рассмотрения возможности пересмотра решения об отказе в проведении операций предоставьте документы. Перечень я отправила вам в смс Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к мерам, принимаемым банком для исполнения требований законодательства. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка