Жалоба

12.03.2024 мне поступила смс о том, что на счёт моей дебетовой карты банком наложено взыскание по судебному приказу на сумму 27500 руб. В мобильном приложении на карте сразу отобразился минус 27500 руб. В чате мне объяснили, что это техническая блокировка, ну хорошо, подумала я. 13.03.2024 я вношу наличные в банкомате Тинькофф в размере 22000 руб единовременно. На карте отображается минус 5500 руб соответственно. 14.03.2024 я на почту отправила заявление на сохранение прожиточного минимума на карте. И что я оказывается узнаю!!!!! Оказывается, банк Тинькофф после внесения мною наличных в размере 22000 руб, 13.03.2024 со счёта карты списал в счёт погашения долга по судебному приказу только 7292, 07 руб.!!!!!! Остальные денежные средства якобы на счёте , но я их не вижу(( в размере 14707,93(((. 14 марта по моему заявлению на сохранение прожиточного минимума банк устанавливает мне техническую блокировку на сумму минус 23500 руб!!!! У меня три вопроса: на каком основании банк удерживает на счёте мои собственные средства в размере 14707.93 рубля и не перечисляет их в счёт погашения долга по судебному приказу???? Второй вопрос: почему банк, при внесении мной наличных средств на карту в размере 22000 руб списал только 7292.07 руб???? Третий вопрос: откуда такой минус на карте 23500????? Это вообще от какой суммы считали???? Итог: считаю это нарушением закона со стороны банка Тинькофф, также прошу заметить, что будет оставлена жалоба на действие/бездействие со стороны банка Тинькофф по вышеуказанному вопросу в интернет-приемную Банка России, а также в судебные органы. В чате мне дали ответ, что остаток ден.ср-в будет перечислен в течении 1-2 рабочих дней, но меня это не устраивает, банк обязан был перечислить в счёт взыскания всю сумму в размере 22000 руб, тем более, что эта сумма была внесена наличными через банкомат, а не перечислена как заработная плата или соц пособия. И по поводу технической блокировки на карте в размере -23550 руб, поставленной банком Тинькофф 14.03.2024, тоже будет указано в жалобе. Очень жалею, что перевела зарплату в Тинькофф, буду отказываться от этого банка и всем советую!!!