Отличный банк, если бы выполнял заявленные условия

У банка Уралсиб выгодные условия и самое удобное приложение из всех, что я видела.

И всё было бы отлично, но банк различными способами обманывает клиентов, чтобы эти условия не предоставить.

В 2023 году оформила на сайте банка карту прибыль по акции, где должна была получить в подарок продление подписки на яндекс плюс. Из вариантов получения была доступна только доставка курьером. На следующий день мне позвонил представитель банка и попросил забрать карту в отделении. Я приехала в отделение, уточнила у оператора, что получаю карту по акции, получила утвердительный ответ, и оформила все документы. Спустя время, я замечаю, что условия по карте не соответствуют заявленным. В ходе разбирательств выяснила, что акция действует для новых клиентов, а в моём случае карта, заказанная на сайте, является первой, а полученная в отделении - второй, на которую условия уже не распространяются. Здесь хочу отметить, что в чате в приложении отвечали медленно и не по существу, а по контактному номеру девушка достаточно быстро разобралась в ситуации и зарегистрировала от моего имени заявку. На основании этой заявки мне была предложена компенсация: пересчёт процента за прошедшие месяцы + возмещение покупки сервиса яндекс на 3 месяца. Второй частью я не воспользовалась, т.к. имею годовую подписку. По итогам через несколько месяцев после начала использования я вновь обратилась в отделение банка с просьбой закрыть все имеющиеся у меня продукты и думала, что моё взаимодействие с банком на этом закончилось. Однако сегодня получила смс-уведомление, что по моему счету длительное время отсутствуют операции и будет начислена комиссия. Видимо, нужно ехать в офис с юристом, а то опять где-то обманут