Это что за отношение
Оформил кредии в Альфа-банке через приложение, при оформлении кредита страховку жизни отключил, но случилось волшебство. При зачисление кредита было два списания сразу за страховку в общей сложности на 58 т.р. Я написал в чат, мне сказали что ошибка, и нужно позвонить в альфа страхование жизнь и отключить. Я позвонил , нужны номера договоров. Опять пишу в альфа банк что нужны договора. Они говорят в течение 2-3 дней, в итоге после всего обещают в течение суток. А чтобы быстрее решить мою проблему которую они мне создали , пишут номера договоров и говорят что этого достаточно для страховой. Звоню в страховую 5 операторам объяснить нужно, и в итоге мне говорят что этого не достаточно и нужен договор. теперь уже звоню в альфа банк и мне там говорят что документы приходят в 5 дневный срок . И они не в курсе. получаеться заведомо вводят в заблуждение . Скриншоты переписок есть и по факту этого думаю подать заявление в прокуратуру для проверки их действий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...