Отвратительный банк
Добрый день! 27 февраля моя мама переоформила вклад (под процент 15,5). Документы все на открытие вклада в банке выдали, указаны дата вклада и процент. Мама хотела снять проценты от предыдущего вклада, но кассу закрыли, она оформила карту, чтобы их получить. Через 17 дней пришла за картой и обнаружилось, что по какой-то неведомой причине, после ее ухода, операционист банка закрыл вклад (без ведома моей мамы). Деньги с вклада лежали на карте. Моя мама понесла убытки. На претензии к банку, управляющая сказала, что это не их проблемы, подумаешь, что вы свои копейки потеряли. Заведующая разговаривала в хамской форме. На обращение по горячей линии сказали, что возможности теперь открыть вклад под 15,5 нет, только под 15,25. Про то что возместить убытки от действия работки банка (потеря процентов за 17 дней, плюс оформление по проценту ниже) вообще со стороны банка вообще не идет речи. Считают, это проблема клиента. Такого вопиющего отношения никогда не видели. Сотрудники банка вообще ведут себя отвратительно, ничего не знаю, работать не хотят. Никому не советую с ними связываться!
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...