Перестал работать сервис смс-сообщений

16.03.2024 12:42
2601
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет являюсь клиентом банка, пользуюсь дебетовой картой. После истечения срока действия очередной карты в январе 2024 года получил новую с тем же набором услуг. Однако после этого перестал работать сервис уведомлений СМС. Я обратился на горячую линию, но вопрос так и не был решен, мне посоветовали обратиться в офис банка. В офисе меня попросили написать новое заявление на подключение к сервису смс-сообщений, но и после этого сообщения после покупок в магазинах не приходили. Я оставил в офисе заявление, на которое мне пришел формальный ответ, что все работает (скриншот приложен). Однако до сих пор ни одного сообщения с тех пор не приходит. Телефон я не менял, в настройках личного кабинета сообщения подключены (пробовал их отключать - разницы никакой). Банк с проблемой разбираться не хочет, поэтому оценка 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T20:18:34+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Локо-Банк
Локо-Банк
2024-03-20T16:31:24+03:00
Уважаемый User-338416212055! Рекомендации по услуге смс - информирования предоставлены Вам по телефону. Мы рады, что проблема была решена оперативно и надеемся, что Вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо-Банк
user-338416212055
2024-03-20T20:39:10+03:00
См. мой комментарий к отзыву.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,74
средняя оценка
10.64%
решено проблем
1 174
отзывов
1 170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

29.07.26 в 10:30 обратился в ДО Беляево с проблемой входа в дбо, не мог зайти в локомобайл, чтобы открыть и выбрать вклад. Меня сразу приняла Н-ва Татьяна, без очереди, жлать не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка