Комиссия после погашения долга
Оформил кредитную карту 120 дней без %. 16 декабря сделал перевод средств в размере 190000 по номеру карты в рамках услуги Рефинансирование карт других банков. За услугу взимается комиссия 1% в месяц. 2 раза 25 января и 25 февраля за 2 месяца с меня списали по 1900*2=3800 руб. 9 марта я полгостью погасил долг и еще еще 1900 комиссии за март. Но при попытке закрыть карту в колл-центре сказали, что я еще должен оплатить 1900 за 4! месяц - апрель(напоминаю, пользовался кредитом я менее 3х месяцев с 19 декабря до 9 марта). Аргументировала так: "если вы пользовались картой 3 месяца, даже неполные, то должны заплатить за 4, если пользовались 2 месяца, то заплатите за 3". По-моему звучит дико.
Составленная претензия результатов не принесла.
Я с банком более 10 лет, жаль, что теперь придется закрыть все счета
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...