Завел в октярбре кредитку по ссылке жены. Была одна заявка, одно одобрение, была получена одна кредитная карта которую привёз сотрудник банка.
В дальнейшем после выполнения условий в мобильном банке у жены пришел отказ, мол условия не выполнены.
При обращении в чат поддержки было сказано, что в кредитной карте было отказано, а на возражение о том, что кредитная карта была одобрена, что она на руках, что она активна пообещали разобраться. Спустя несколько недель ответа так и не последовало, а из сообщений банка в приложении пропала информация о том, что кредитка была одобрена.
Повторное обращение с вопросами: что с проблемой, почему пропало сообщение об одобрении заявки(есть скриншоты об одобрении, есть смс о том, что карта была одобрена) составлялись только повторные зявки, об напоминании о которых банк лишь отвечал о том, что кредитная карта была не одобрена.
После моих упоминаний о том, что кредитка на руках, она активна, была одна заявка оформленная по реферальной ссылке и одно одобрение без отказа были лишь обещания разобраться.
Писал раза три раз в несколько месяцев, а ответ получал лишь когда снова о себе напоминал.
Банк может тут хотя бы ответит на то, как так получилось что с его слов выдал карту Шрёдингера , которая получается вроде у меня есть на руках, но как бы он ее не одобрял, а получается не выдавал?
Послений запрос еще в работе, хотя обещали разобраться в течении десяти рабочих дней, а отправлен он был в начале февраля(
Вот как так?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...