Качество обслуживания и отписки
Итак, перешел с Тинькофф к данным товарищам посмотрев что друга всё устраивает, думал перенести всё туда и получив карту сделал её зарплатной.
Затем по ссылке друга получил стикер, не сама суть в ссылке или стикере, суть в том что две девушки минут 40 обслуживали трёх клиентов попутно разговаривая между собой и бегая из угла в угол, будто работают два стажера. С горем пополам его получил, отзыв о работе отправил.
Самое интересное, что 02.03 у меня пропал интернет от провайдера. Думаю как? Я же определенно точно оплатил, звоню им, говорю дату платежа которую смотрю в Альфе.
Говорят нет, не пришло ничего, смотрите может альфа через Киви работала. Пишу в Альфу, объясняю что оплата не прошла и верните деньги. Они говорят мол да, оплата на провайдера сейчас невозможна.
Сказали что составили всё, вернутся с ответом от 3 до 10 дней. 13го я спросил снова.. В чате мне ответили что ой, простите, просто имелось ввиду 10 рабочих.
Сегодня 18е воз и ныне там, куда ушли деньги неизвестно, в чем такая сложность там тоже неизвестно.
В целом, думаю уехать просто обратно на СберБанк, в котором когда-то и получил свою первую карту, чем попадать на такие грабли каждый раз.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...