Обман со стороны представителей банка

Заказал карту в начале марта. Уже на следующий день, 4 Марта, карту доставил лично представитель банка, рассказал о всех преимуществах, а также посоветовал как можно быстрее в течение 1-2 поучаствовать в акции, которая звучит примерно "Оплати 1000р в магазине и получи 1000р кешбэка на карту". 

Я, не долго думая, закинул денег на карту и пошел в магазин за продуктами. Спустя время решил поинтересоваться у службы поддержки, когда начислят средства, на что представитель Абай ответил, что проверил информацию, а деньги начислят в течение 30 календарных дней. (Переписку в чат-поддержке обязательно приложу в письмо на почту).  Спустя несколько дней мне приходит информация о кешбэке, который, должен прийти за Март, но там не отображаются те 1000р, которые, по идее, должны были прийти за покупку в магазине. Я написал об этом в поддержку (Скрины приложу), а дальше началось самое интересное. Оператор Надежда написала, что я не прошел по срокам и не смогу участвовать в акции. Зачем тогда нужно было меня агитировать - я не понял. Узнал об этом у Надежды, она сказала, что вышло недопонимание со стороны сотрудников.

Затем я нашел информацию на сайте, что попадаю на акцию "500р за первую покупку", на что Надежда ответила, что эта акция для участников проекта "Свой в Альфа-Банке". Я не нашел такую фразу в правилах акции, но окей, раз я не свой, значит не свой))). Потом снова на сайте банка нашел акцию "1000 Альфа-Баллов за покупки от 3000 рублей", которая стартовала как раз 4 Марта в день оформления карты (Подтверждение приложу скриншотами), на что Валерия мне ответила, что акция действует с 11.03, а не с 4.03. Я прикрепил скриншот с подтверждением, что сроки акции с 04.03 по 31.05, на что уже оператор Оксана ответила "К сожалению, информацию пока не обновили на сайте".  В общем, полнейший цирк со стороны представителей банка, у каждого своя, не подтвержденная банком информация, но никто не хочет признавать свою ошибку. Очень разочаровался данной ситуацией, до этого никаких подобных проблем не возникало ни в Альфа-банке, ни в других банках. К сожалению, вынужден поставить минимальную оценку. Все скриншоты прикреплю в письме.