Альфа-банк и путешествия
17 марта 2024 г. я обратился в поддержку Альфа-банка с вопросом о комиссиях за использование кредитной карты за рубежом во время моей предстоящей поездки в 20:32. Оператор Кирилл был очень оперативен и предоставил мне информацию, подтверждая, что дополнительных комиссий за траты за рубежом нет, что очень обрадовало меня. Он ответил на мой вопрос быстро и четко.
Однако, после этого, я также поинтересовался о специальных предложениях или программах для путешественников. Екатерина запросила немного времени и затем предоставила мне информацию о сервисе "Альфа-Тревел", который предлагает широкий спектр услуг для путешественников, включая бронирование авиабилетов и отелей, а также получение кэшбэка и специальных предложений от авиакомпаний. Это было очень полезно и информативно.
Кроме того, мне было предложено заказать кредитную карту с кэшбэком, и мне были предоставлены подробности о льготном периоде, кредитном лимите и обслуживании карты. Хотя это предложение было за пределами моего исходного запроса, я оценил информацию и предложение.
В целом, обслуживание было профессиональным и дружелюбным. Я благодарен за оперативные ответы и полезную информацию, предоставленную сотрудниками поддержки Альфа-банка. Я оставлю высокую оценку за их работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...