Проблемы с поступлением перевода на счёт 57739
Добрый вечер, уже не знаю куда писать и как решить свою проблему,
И так начнем
Решил я попробовать попользоваться картой Альфа-Банка, при оформлении карты сотрудник подключил ее к госуслугам, с этого проблемы и начались
При получении очередного налогового вычета в налоговой отобразились реквизиты карты Альфа банка, причем кредитный счёт который у меня не активен был (не установлен лимит)
И вот я захожу в налоговую и вижу что возврат исполнен, и что на карту Альфа-Банка (обычно указываю сбер но в упрощённом вычете данные подтянулись автоматически) и вот я захожу в приложение и вижу пустой счёт, при звонках в банк есть ощущение,что из меня делают глупого, девочка говорит да вижу перевод только не 5 го марта а 13 подождите до завтра деньги должны прийти, завтра наступило, но денег так и нет, и с тех пор ни один из сотрудников их не видит, создали обращение по инициативе сотрудника по розыску данного перевода, рассматривается оно в течение 2х суток
Время прошло, но обращение так и не рассмотрено, денег по прежнему нет, и никто их не видит, в налоговой уточнил, у них всё нормально, всё отправлено и дошло
Может подскажет кто, что с этим делать?
Никогда бы не подумал, что простой перевод будет так сложно получить в 21 веке, 12 дней розыска денег а толку 0
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...