Великолепный сотрудник

18.03.2024 01:33
451
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поблагодарить Г-ва Романа - специалиста, который всегда рад помочь и услышать пожелания клиента, всегда готов предложить решение, помочь в трудных ситуациях. Роман - один из немногих специалистов, к которым хочется возвращаться снова и снова. Неоднократно помогал в решении трудных вопросов, на которые не могли ответить другие сотрудники. Роман всегда вежлив, внимателен, доступно объясняет особенности тех или иных банковских продуктов. Желаю ему профессиональных побед и карьерного роста. Большое спасибо за Вашу, Роман, работу! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-03T10:02:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 23.03.2024 Отзыв вернули в работу. 10.05.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Lovekatylove
2024-03-20T21:03:30+03:00
Добрый день! Прошу зачесть отзыв, я не видела Ваше письмо на почте. Уточняю: к Г-ву Роману обращалась по нескольким вопросам. 1) У меня была проблема с переводами по системе быстрых платежей. Я являюсь давним клиентом банка, была поручителем у других клиентов, из-за этого мой контактный телефон задвоился как в моей карточке, так в карточке тех, у кого я была поручителем. Данный вопрос я не могла долго решить, обращалась к другим сотрудникам, но именно Роман внимательно выслушал, помог, устранил проблему. 2) Также к Роману я попадала на переоформление кредитной карты, выпуске платежного стикера для дебетовой карты. Сотрудник очень подробно и понятно рассказывает про продукты и их условия 3) Однажды мне понадобилась справка нетиповой формы для подтверждения о закрытии кредитной карты. Роман помог, справку подготовил и выдал быстро, время шло на часы. В последний раз обращалась в декабре 2023 года. Сейчас при каждом обращении стараюсь попасть именно к нему. На почту сейчас вышлю свои данные. Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-03-18T07:57:39+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время и написали слова благодарности. Радуемся, что отметили коллегу из офиса. 💙 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - какие именно у вас были вопросы и как мы помогли их решить; - напишите дату и время ваших обращений. Для подтверждения благодарности нам необходимо проверить детали ситуации и идентифицировать вас как клиента банка, поэтому просим прислать нам ваши ФИО и дату рождения на наш адрес banki-ru@open.ru. В теме письма обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Виктория Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024