Кредитная карта 120 дней без процентов, рассказали о ней в чате

18.03.2024 10:03
327
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Задумалась о карте рассрочки без процентов, с целью покупки товаров и не платя проценты на определенных условиях, слышала о том, что такие существуют. Решила через поддержку в чате, выяснить предлагает ли, что то подобное Хоум банк. Обратилась 18 марта 2024, в 09:44,ответила Татьяна, с последующим переходом на оператора Дмитрия, тут сама отвлеклась от чата и не смогла продолжить диалог ро это не важно и главное, они мне все разъяснили. Я поставила ряд вопросов, существует ли карта рассрочки в вашем,что по вопросу процентов, где я могу совершать покупки в партнерах банка или нет, для получения безпроцентного периода, баллы 'Польза' будут ли начисляться? 

Предложение и ответы на мои вопросы последовали почти сразу, скорость их меня вполне удовлетворила, как и содержание;

Карта кредитная, на 120 дней без процентов, работает в любых магазинах и проценты, тратя в них мы не платим, если я ее пополню на сумму трат в 120 дневный период, рассрочка длительная, меня впечатлила, главное требований, что надо платить в каких то конкретных магазинах нет, баллы 'Польза' начисляются на выбранные категории, я их выбираю каждый месяц, категорий много, от 1% на все покупки и до 5% в выбранных, то же хорошо, бонусам рада, оформление и подробная информация о ней в мобильном приложении, а разделе 'каталог', посмотрела, разобралась. 

Помощь в чате по карте оказана, консультацией доволно, разъяснили как и просила верно, чувство навязывания продукта или отхода от темы не было, клиентоориентированность заметна. Вопрос решен! Спасибо за уделенное время. 

Скриншоты переписки в чате, отправила на электронную почту. Спасибо за внимание. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T15:00:33+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-03-18T10:55:28+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке 🐹 Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Хоум Банк – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у наших коллег получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим их и не оставим заслугу без внимания. С нашей стороны мы продолжим радовать вас нашими продуктами и теплым общением. С наилучшими пожеланиями, эксперт Светлана.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024