Стало понятнее про кредитные карты

18.03.2024 10:23
277
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Четырнадцатого марта в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, меня интересовал продукт - кредитная карта. Я собирался в ближайшее время её для себя приобрести, и поэтому я решил заранее ознакомиться с техническими сторонами вопроса. Меня интересовало могут ли на этапе оформления кредитной карты запросить контакты поручителя. Так же я хотел узнать о кредитном лимите, будет ли он подвержен изменению после этапа оформления. Вместе с тем, мне было важно знать о доступном функционале личного кабинета Альфа-Банк с сайта в десктопной версии, могу ли я через него отслеживать всю необходимую информацию по пользованию кредитной картой. 

Сотрудник онлайн-чата ответил на интересующий меня список вопросов в 21 : 07 , в ответе был учтён каждый из всех моих пронумерованных вопросов. Мне понравилось что сотрудник онлайн-чата со вниманием подошёл к вопросам, и я получил полную информацию по заданной тематике. Благодаря информации полученной от сотрудника онлайн-чата, мне будет легче подступиться к оформлению кредитной карты. Спасибо онлайн-чат Альфа-Банк за помощь в разборе вопросов по кредитной карте, теперь пользование кредитной картой мне видится понятной.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-19T15:00:33+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] P.S. Письмо получили. Оценку снижаем на балл за длительное ожидание ответа оператора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-27T16:42:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка