Сотрудник банка не выходит на связь
8.02.24 получили одобрение от банка на it-ипотеку.
11.02.24 Заключили договор с застройщиком и передали информацию.
13.02.24 банк пересмотрел решение по ипотеки в меньшую сторону (на квартиру этой суммы всё равно хватает).
В течении месяца я пытался связаться с менеджерами банка, для дальнейшей регистрации сделки, перевода на эксроу счёт и закрытия этого этапа.
За это время, представитель банка со мной ни разу не связался.
25.02 оставил обращение
26.02 обращение закрыто с типичной отпиской от банка: "инфо, принята банком, в ближайшее время с вами свяжемся".
Тем временем на дворе 18.03 Банк на контакт так же не вышел.
На все вопросы на горячей линии отвечают - "ничего сделать не можем, все документы у вашего ипотечного менеджера(банковского)".
Гос.банк - который кормит завтраками, это очень не хорошо. По факту прошло больше месяца - на все потуги тишина в ответ. Будем работать?
P.S. менеджер по сделке так же раз в неделю уточняет актуальную информацию у банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Семейная ипотека
Хочу выразить благодарность сотруднику Московского представительства банка Стаси Ч-вой, и Самарского отделения К-ной Ольге. Сделка прошла в онлайн режимн, быстро и спокойно. Все...
Полное досрочное погашение ипотеки
Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил...
Личный кабинет
Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже...
Ипотечная сделка прошла успешно!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление...
Спасибо
Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все...
Оформление ипотеки
14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все...
Сделка состоялась по ипотеки
Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной...