Обманщики, сняли 500 рублей и не дают закрыть карту

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими неудобствами! Согласно условиям акции, организатор вправе досрочно прекратить ее проведение. При этом одним из обязательных условий акции было совершение с использованием кредитной карты первой расходной операции в период проведения акции. Так как она завершилась 01.02.24, а первую покупку вы совершили позже указанной даты, условия акции считаются невыполненными. Все доп. услуги подключаются на основании Заявления на выпуск банковской карты АО «Свой Банк», которое формируется при подаче онлайн-заявки с последующим проставлением электронной подписи в личном кабинете. В компетенцию курьера (представителя банка) не входит консультация клиентов по банковским продуктам, в том числе по подключению доп. услуг. Обратите внимание, что для закрытия счета на кредитной карте не должно быть задолженности либо ваших собственных средств, а также все операции должны быть обработаны. Просим отнестись с пониманием к внутренней политике Банка. Так как карту вы заблокировали, вам необходимо направить заявление на нашу почту info@svoi.ru для разблокировки карты. Срок разблокировки составляет 1-2 рабочих дня. Затем вам необходимо вывести собственные средства с кредитной карты. Вы можете осуществить покупку и после этого пополнить карту на недостающую сумму, чтобы на карте не оставалось ваших собственных средств. Далее вы сможете закрыть счет и карту в личном кабинете. За уточнением информации вы можете обратиться в чат поддержки либо в социальных сетях, а также по номеру 8 800 101-03-03