Дебетовая карта польза - ужас, а не банк
Оформил с доставкой дебетовую карту. Привезли,активировали ,все работает. Иногда пользовался, делал переводы. в феврале, после трех переводов себе со своей карты сбербанка ,прилетело сообщение "карта аннулирована, доступ в личный кабинет заблокирован". звоню на горячую линию. Мы не можем ничего сделать,пришлем какие нужны документы. Ничего не прислали. Спустя пару недель приехал в отделение Алтуфьево. Заявление на закрытие счета и вывод денег на другие реквизиты категорически отказались принять. -нам сначала нужно запросить свой СБ об этом. При этом ,даже не предложили прислать\посмотреть документы, для разблокировки итд. Запрос отправили, результат будет в понедельник, вот вам визитка, звоните в понедельник. тел на визитке офиса Алтуфьево, 8499*******. Звонил,начиная с понедельника всю неделю по несколько раз в день в разное время, никто не берет телефон. Позвонил на горячую линию, обещали разобраться перезвонить.Тоже тишина. Ну ок, приехал снова в Алтуфьево, снова та же женщина с недовольным лицом.. Мы не можем принять заявление на вывод денег на реквизиты, только на выдачу из кассы. Типа, будете подавать документы на рассмотрение на разблокировку? ощущение,что в другой реальности данный банк. Говорю,давайте выдачу из кассы и до свидание навсегда. -А мы не можем выдать просто так из кассы, нам нужно одобрение из СБ. напишем запрос, но ответ может идти час, может два, а может и не прийти сегодня... СУПЕР! и снова, звоните в понедельник,чтобы узнать результат. то есть ,чтобы со своей карты вывести 14000р , потому что ,их сб не понравился перевод самому себе ,нужно приезжать ТРИ раза в отделение! p.s Надеюсь ,что три. так как в след раз окажется ,что нет денег в кассе\кассир заболел итд. p.p.s Никому и никогда не посоветую связываться с этом банком. ХУДШИЙ банк,что я встречал!
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...