Хромает курьерская служба банка

18.03.2024 14:07
1184
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал дебетовую карту через сайт с доставкой по Москве. Перезвонил менеджер и согласовали дату доставки. В назначенный день никто ко мне не приехал. Позвонил на горячую линию - извинились и сказали, что доставят на следующий день, но чуда не произошло. Я снова позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию и после чего мне перезванивал сотрудник курьерской службы с обещаниями совершенно точно доставить мою карту сегодня. И вот буквально 15 минут назад позвонил курьер и сказала, что сегодня ко мне не приедет. На просьбу сообщить фио, просто бросила трубку. Вот так(

ББР Банк
ББР Банк
2024-03-21T15:13:42+03:00
Уважаемый User-931617450769! Благодарим за обратную связь! В момент получения Вашей заявки на выпуск и доставку банковской карты у службы доставки, к сожалению, закончились карты. Для пополнения запаса нам потребовалось некоторое время. С целью доведения вышеуказанной информации, а также назначения встречи с Вами связался сотрудник курьерской службы. Была достигнута договоренность о доставке Вам банковской карты 21.03.2024. Видим, что 19.03.2024 Вы получили карту, самостоятельно обратившись в офис Банка. Мы сожалеем, что в результате накладки на нашей стороне нам не удалось доставить Вам карту в максимально оперативные сроки. Примите наши извинения. Мы обязательно проработаем эти моменты для их недопущения в будущем и приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было для Вас комфортным. С Уважением, ББР Банк!
user-931617450769
2024-04-15T15:56:11+03:00
Проблему банк решил, все в порядке!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
4,87
средняя оценка
-
решено проблем
227
отзыва
227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

03.09.26 в 12.40 Обратился к сотруднику Ш-ко Татьяна, по адресу Одесская д.2, по поводу вопроса с проблемой по карте оперативно данный вопрос был решен Татьяна быстро разобралась в... Читать полностью

03.09.2026

Прекрасное обслуживание, хороший банк

Оценка 5

Недавно стала клиентом ББР банка в Красноярске на Марковского, 45. Долго искала куда разместить денежные средства на более длительный срок, вклады на 2-3 месяца уже мне не... Читать полностью

03.09.2026

Лучший семейный банк

Оценка 5

Была 17.08.26 в офисе ББР Банка на Смоленке. Постоянный клиент этого банка. Переоформила вклад и открыла карту с кешбэком. Очень довольна, как всегда. Приятное обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Оперативная оплата по инвойс

Оценка 5

Обратились 22 июня в офис в Краснодаре на ул Ставропольской 8/1, для оплаты по инвойс. Менеджеры приветливо встретили, помогли взять нужный талон. Мы не знали, а оказывается... Читать полностью

16.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.08.2026 обратился в ББР Банк в офис на пр-те 100-летия Владивостока по совету друга для обмена валюты. Сначала выяснился небольшой нюанс: купить валюту с безналичных средств... Читать полностью

13.08.2026

Симпатичная карта с выгодными условиями

Оценка 5

Клиентом данного Банка являюсь уже почти 10 лет. В основном все операции провожу через мобильный Банк.  24.07.2026г утром обратился на ул. Харьковскую 3/5 в Санкт-Петербурге для... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка