Лживые представители

18.03.2024 14:25
1822
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доверять банку нельзя. Позвонил представитель банка, предложил условия работ. нас они заинтересовали. после она посетила наш офис, еще раз подтвердила условия, есть запись с камер видео наблюдения. нас заинтересовала рассрочка для наших клиентов. 100.000 Рублей. самое интересное данную услугу она предложила. после подписания договора рассрочка не появилась. На звонки отвечать перестала. Кол центр не знает про такую услугу. Кол центр подтвердил, что она обманула. Звонил не один раз. Она работает дальше. И о каком доверии может идти речь.  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-04-23T12:28:48+03:00
Приветствуем! Нам нужно больше информации, чтобы разобраться. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 11400862) ФИО менеджера и номер телефона, по которому пытались связаться. Всё проверим и вернёмся с ответом. UPD: Всё проверили. Ошибок в действиях менеджера не было. Рассрочку к вашему интернет-эквайрингу подключили. Хотим отметить: сервис рассрочки по интернет-эквайрингу предоставляет сервис «Подели» на основе оферты при присоединении к договору на интернет-эквайринг. Срок проверки и подключения на стороне «Подели» в среднем занимает 2-5 календарных дней. Об обращении в контактный центр. Проверили работу сотрудников и, к сожалению, нашли ошибки. Уже приняли меры, чтобы такое не повторилось. Простите нас за этот случай.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка