Решил разместить в данном банке средства на вкладе. Согласно информации с сайта банка, для оформления заявки необходимо поставить приложение банка на мобильный телефон, что и было сделано. 15.03.2024 была оформлена заявка на вклад и на дебетовую карту, для его пополнения. Курьер, как и было запланировано, приехал 18.03.2024, привез карту, сфотографировал паспорт, меня с картой (ну как обычно делается при доставке карт), я подписал договор КБО. Курьеру за работу и оперативность 5+.
Однако через 10 минут я получаю две СМС от банка. В первой мне сообщили, что им жаль, но они не могут оформить мне вклад. Во второй, что им жаль, но они не могут оформить мне дебетовую карту. Свяжитесь с банком по номеру 88001010303, что и было мной сделано. В поддержке мне сообщили, что мне отказано в оформлении вклада и выдаче мне банковской карты. Причин пояснить не смогли. Но тогда зачем вообще стоило привозить дебитовку, напрягать курьера, напрягать свои службы подготовкой договора КБО (кстати с ошибкой в номере паспорта, которая была исправлена курьером и который сказал, что это бывает часто)? Не проще ли было сначала проверить клиента, а потом доставлять ему карту.
В первый раз сталкиваюсь с тем, что мне отказывают в открытии вклада и выдаче дебитовки для его обслуживания. Никаких задолженностей/просрочек/кредитов в других банках у меня нет, только вклады. Буду считать, что Бог меня отвел от этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...