Поддержка
Случился казус, в очередной раз, не пополняется счет мобильного телефона из мобильгого приложения. Не продлен тарифный план, нет переноса остатков, покупать трафик очень дорого и я решительно, не откладывая в "долгий ящик", решил позвонить в техническую поддержку банка. Там встречает вежливый и безгранично "умный" бот Максим, выучивший три, четыре фразы, и внимательно слушающий твои ответы, которые не всегда выводят на оператора-человека, зато выводят из себя Вас! Исполенный праведного негодования, я все таки доканал бота и он согласился соединить с оператором и как ни странно, вежливый голос девушки, подействовал на меня успокаивающе, я даже подумал, что возможно на этом контрасте люди учатся быстро брать себя в руки. В общем девушка профессионально выслушала меня, помогла оформить претензию, чем помогла исправить упавшее нанстроение и веру, что в банках работают вполне адекваптные люди. Претензия рассмотрена и даже компенсирована бонусами, что говорит о справедливости тех, кто рассматривает такие претензии и принимает соответствующие решения, Это не мое нежелание потерять что то, это просто приятно, что не все еще в автоматическом режиме и везде Сири и Максы.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...